پژوهش با عنوان بررسی تأثیر سرمایه اجتماعی بر کیفیت خدمات آموزشی در موسسات آموزش عالی مشهد مقدس به صورت کامل و با فرمت ورد
چکیده:
سرمایه اجتماعی موضوعی بین رشته اي است که در سال هاي اخیر به طور روز افزونی مورد توجه صاحبنظران حوزه هاي مختلف علوم، به ویژه حوزه مدیریت و اقتصاد قرار گرفته است. در این میان نیز سازمان‌هایی مانند موسسات آموزش عالی می توانند از طریق ایجاد، تقویت و گسترش این سرمایه هاي ناملموس اما ارزشمند، اثربخشی و کارایی خود را بهبود بخشند. از این رو، هدف از انجام این پژوهش، بررسی تاثیر سرمایه اجتماعی بر کیفیت خدمات آموزشی در موسسات آموزش عالی می باشد. روش پژوهش، توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماري این پژوهش کلیه کارکنان، اساتید و دانشجویان موسسات آموزش عالی مشهد
می‌باشد. روش نمونه گیري، خوشه ای است و براي انتخاب از بین 19 دانشگاهها و موسسه آموزش عالی از روش نمونه‌گیري تصادفی طبقه‌ای استفاده شد که حجم نمونه 320 نفر می‌باشد. ابزار گردآوري داده ها و اطلاعات شامل دو پرسشنامه سنجش سرمایه اجتماعی و کیفیت خدمات آموزشی است که اعتبار آن ها با روش آلفاي کرونباخ تعیین شد.در این پژوهش میزان تاثیرسرمایه اجتماعی که شامل بعدساختاري، بعد شناختی و بعد ارتباطی است بر کیفیت خدمات آموزشی مورد اندازه گیري قرار گرفت.
| payanname_1507403839_1350_1533_1286.zip0.00 MB |
